Khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền/hoàn trả hoặc đổi trả sản phẩm trong 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Trong điều kiện tốt nhất, xin quý khách có thể kiểm trả hàng kĩ càng ngay sau quá trình nhận hàng để nhận ra các điều sơ xuất, không ưng ý hoặc lỗi sản phẩm.

Lí Do Đổi/Trả Được Chấp Nhận

Có nhiều lý do khách quan và chủ quan dẫn đến khách hàng mong muốn được đổi/trả sản phẩm.

Trước hết, Vuatienich.vn xin gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách không may đã gặp những trường hợp này. Chúng tôi mong quý khách thông cảm và tiếp tục ủng hộ chúng tôi hơn nữa, và Vua Tiện Ích cũng cam kết sẽ khắc phục để dịch vụ của mình ngày càng tốt hơn.

Những lý do được chấp nhận đổi/trả sản phẩm như sau:

Trường hợp 1. Hàng không giống mô tả sản phẩm, hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng. Nhưng trường hợp này rất khó xảy ra vì Vua Tiện Ích cam kết về mô tả sản phẩm và chất lượng của hàng hoá.

Trường hợp 2. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển như bị bóp méo, trầy xước, hư hỏng khi sản phẩm chưa qua sử dụng.

Trường hợp 3. Do không ưng ý với sản phẩm đã nhận được từ Vua Tiện Ích. Trường hợp này khá nhạy cảm, do có thể quý khách không cảm thấy thích sản phẩm đó nữa. 

Đối với trường hợp này, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi cùng giá trị đối với các sản phẩm khác có trên Vuatienich.vn.

Đặc Biệt

Đối với các sản phẩm dính tường bằng keo hoặc miếng dán, chúng tôi sẽ bảo hành 1 đổi 1 cho quý khách hàng như sau:

• Bảo hành 12 tháng cho miếng dán dính tường siêu chắc của toàn bộ sản phẩm dán tường.

• Bảo hành 6 tháng cho bộ sản phẩm phòng bếp inox - sơn tĩnh điện, bộ nhôm phòng tắm

Điều Kiện Đổi/Trả Hàng

Để được trả hàng thì cần có những yêu cầu như sau:

• Còn giữ hoá đơn mua hàng do Vua Tiện Ích cung cấp

• Sản phẩm vẫn còn nguyên box, chưa qua sử dụng

Cách Đổi Trả Sản Phẩm

Cách 1: Đổi trực tiếp tại Hệ Thống Kho/ Chi Nhánh của Gia Dụng Plus

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hotline: 0982 611 788

• Facebook: Fanpage Vua Tiện Ích